1. مقدمة
نحن في شركة تجمعات (“نحن”، “الشركة”، أو “clusters.sa”) نأخذ خصوصية زوارنا وعملائنا (“أنت”) على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية، والإفصاح عن المعلومات التي قد نجمعها منك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني https://clusters.sa واستخدامك لخدماتنا.
إن استخدامك لهذا الموقع أو تقديمك لمعلوماتك الشخصية عبر نماذجنا، يعني موافقتك الصريحة على البنود الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع نوعين من المعلومات:
أ) البيانات التي تقدمها لنا مباشرة:
نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية التي تزودنا بها طواعية عند قيامك بأحد الأنشطة التالية:
- نماذج التواصل وتسجيل الاهتمام: (الاسم الأول، اسم العائلة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المشروع/الوحدة، وأي رسالة ترسلها).
- نماذج علاقات المستثمرين: (بيانات الاتصال، نوع المستثمر، وتفاصيل الطلب، ومعلومات الأرض إذا كنت مالك أرض).
- نماذج بوابة الموردين: (معلومات الشركة، السجل التجاري، بيانات الاتصال، ملف الشركة، وسابقة الأعمال).
ب) البيانات التي نجمعها تلقائياً:
عند زيارتك للموقع، قد نقوم بجمع معلومات معينة بشكل تلقائي من جهازك، وتشمل:
- معلومات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومزود خدمة الإنترنت.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي قمت بزيارتها، الوقت الذي قضيته على كل صفحة، الروابط التي نقرت عليها، ومسار تصفحك للموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): (انظر القسم 5 لمزيد من التفاصيل).
3. كيف نستخدم بياناتكم؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- للرد على استفساراتكم: للتواصل معكم بخصوص طلباتكم عبر نماذج الاتصال، الاهتمام بالوحدات، أو طلبات المستثمرين.
- لتقديم خدماتنا: لمعالجة طلبات تسجيل الموردين وتقييمها.
- لأغراض التسويق (بموافقتكم): لإرسال نشرات بريدية، وعروض ترويجية، وتحديثات حول مشاريعنا التي نعتقد أنها قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه القوائم في أي وقت.
- لتحسين الموقع: لتحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا، مما يساعدنا على تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.
- لأغراض إعلانية: لاستخدام بيانات التصفح في عرض إعلانات مخصصة وإعادة استهداف على منصات أخرى (مثل جوجل وميتا).
- للأغراض القانونية والأمنية: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولحماية أمن وسلامة موقعنا.
4. مع من نشارك بياناتكم؟
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: مع أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل أعمالنا (مثل خدمات استضافة الموقع، أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، أدوات تحليل البيانات، ومنصات التسويق الأوتوماتيكي). هؤلاء المزودون ملزمون تعاقدياً بالحفاظ على سرية بياناتك.
- شركاء التسويق: مع شركائنا الإعلانيين (مثل جوجل وميتا) لمساعدتنا في عرض الإعلانات ذات الصلة بكم.
- الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا القانونية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (وهي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك) للأغراض التالية:
- أساسية: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح.
- تحليلية: لمساعدتنا على فهم كيفية استخدامك للموقع (عبر خدمات مثل Google Analytics).
- إعلانية: لتتبع عادات التصفح الخاصة بك، مما يسمح لنا بعرض إعلانات مخصصة لك على مواقع أخرى.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن هذا قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع.
6. أمن البيانات
نتخذ في “تجمعات” تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان، أو السرقة، أو سوء الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
7. حقوقكم
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية (وفقاً للالتزامات القانونية).
- إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات الموضحة في القسم 10.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط لطرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعتبر موافقة منك على السياسة المعدلة.
10. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
شركة تجمعات للتطوير العقاري
RANB7361، 7361 رقم 535، 2847، حي النرجس, Riyadh 13328
البريد الإلكتر الإلكتروني: info@clusters.sa